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エスパスから皆様へ

エスパスから皆様へエスパスから皆様へ

プラス思考で考えるポジティブな人の集まりであれ。
自ら考えて行動するアクティブな人の集まりであれ。

エスパスでは販売、仕入れ、商品陳列、ディスプレイ、POP作成、インテリアコーディネート、WEBコンテンツ製作、イベントコーディネートなどお店の運営にかかわる全ての事柄が仕事になります。

数ある中で自分にあった業務で一つ秀でた力を発揮する。周辺の業務のパフォーマンスはそれに引っ張られるように伸びてゆく。それがエスパススタッフの日々の心構えです。

プラス思考で考え、正しい判断をして行動に移す。その行動がお店の商品、ラッピング、イベントやWEB上や店内のメッセージになって店から発信されお客様に伝わりファンになっていただく。
そんな個性的で伸びやかな創造力で自分力を高める場所であり続けたいとの思いを込めています。

■エスパス6つの指針

  • ① 明朗な人の和をつくる。
    目標に向かって一致団結する。
  • ② 気持ちは行動になる。
    あいさつ、笑顔、元気。
    整理整頓をする。
  • ③ 仕事を通じて自分力を高めよう。
    素直な気持ちで優れた点を
    他から謙虚に学ぶ。
  • ④ 三方よし。お客様、お取引先様に
    「敬意、真心、気配り」の
    気持ちをもつ。
  • ⑤ 会社の発展は
    社会の幸福と信じ、
    誠実に地域に貢献する。
  • ⑥ スタッフとお客様をハッピーに。
    「あって本当によかった」と
    思われる店になる。

■社長メッセージ

ポジティブ&アクティブ。これがエスパスの仕事のやり方です。 Positive & Active

前向きにそして自分から。お客様にとって良いと思ったことを売場で表現し、行動する。

失敗は大いにやってください。
失敗を恐れずどんどん行動して良いお店をつくる。
エスパスのファンをもっと増やしてまた来てもらう。
そして自分もうれしくなる。

毎日ポジティブでアクティブ。
そんな仲間と働ける環境にする指針がエスパスにはあります。
前向きな気持ちの皆さんと一緒に働ける日がくることを願って。


株式会社エスパス 代表取締役: 吹戸研一

Work ― エスパスの仕事内容 ―

■店舗スタッフ

店舗スタッフ店舗スタッフ

売場管理

毎週月曜日に、1週間分の発注をします。
担当部門の商品選定なども全て個人の管轄でやっているので、発注までに売上データのチェックをし、商品の構成や導入したい商品について考えます。その他売場のレイアウト変更や入荷した商品の仕入から品出し等の作業を行います。
お客様の多い土日を目指して売場づくりをし、週末はレジや接客、ラッピング等の販売業務を行います。
接客ではオーダーカーテンや家具等のインテリア知識が必要な接客にも携わることになります。お客様の希望をしっかり聞き、ご希望に合うような提案をしていきます。

主任業務

店舗には店長と主任がおり、主任は店長や本部からの指示をフロアで共有したり下からの意見を上に上げたりする調整役です。
2つのフロアに分かれていますが自分のフロアのことだけでなく店全体として何が一番良いかを考えて指示することを心がけています。

■バイヤー

バイヤーバイヤー

商品会議

月に一度会議を行い、店長やマネジャーと一緒に商品について毎回違ったテーマで話し合います。
ターゲット層のお客様の動向を意識して商品選びをします。

展示会・商談

新商品を選ぶ際は、展示会に出向いたり、お店で商談の時間を設け商品を自分の目でチェックします。
メーカーからオススメのポイントや人気ランキングを聞き売場のコンセプトやお客様のニーズを考えて導入を検討します。

展開売場企画

シーズン毎に入れ替わる展開の企画を行います。
お客様のニーズやメディア等の情報を参考にコンセプトを決め数か月ごとに入れ替わりでお客様に喜んで頂けるような展開を組んでいきます。
また、その売場で使用するPOPの作成も行います。
商品の魅力や使い方を分かりやすく伝えられるよう気を付けています。
POPのデザイン次第で売場が華やかになり一体感が生まれるので、最後の仕上げとして意外と大切な業務です。
展開がひと段落したら次の商品選定の為、売上の分析を行い次の展開に活かします。

■本部スタッフ

本部スタッフ本部スタッフ

販促計画

キャンペーンやSALE、イベントの年間スケジュールを決定し、それに基づいてポスターの作成、ブログやLINE、インスタ等の配信を行います。
より多くのお客様に来店して頂けるよう、キャンペーンの内容やPRの仕方に注意をしています。
ワークショップや試食会等のイベントについても、店舗と連携を取りながら月に数回ペースで行い、お買い物以外でも楽しんでもらえるような取り組みをしています。

店舗との連携

エスパスがより良いお店になるように、月に数回店長やマネジャーと会議をします。
そこで上がってきた課題に対して話し合い、解決策、新しいルールをまとめて全スタッフで共有します。
また反対にスタッフからの要望も吸い上げ、対応することで、働きやすい職場になるように努力をしていています。

自社ブランド

近年では、三重県の素材を使用した商品開発を行う“23R”という自社ブランドを立ち上げ、商品開発・PR・店頭での販売まで本部スタッフが中心になって行いました。
今後も地域貢献の為の取組みを進めていく予定で、こういった全く新しい事業内容について携わっていけるのも本部ならではの仕事内容です。
新しい事は分からないことや課題も多いですが、色んな経験ができます。

Career enhancement ― キャリアアップ ―

メニュー名 内容
社員登用制度 準社員から社員への登用制度があります。自然体で仕事と接し、毎日をこなすことで「もっとやってみたい」、「チャレンジしてみたい」と思ったら登用試験をうけてみてください。店長が推薦と論文、面接で社員に登用のチャンスがあります。
この制度を活用して準社員から社員、そして店長になるエスパスの代表的な登竜門でもあります。

■研修制度

メニュー名 内容
導入研修 最初の3か月はレジ周り、カウンター周りを中心に仕事に慣れて頂きます。主にレジ研修とラッピング研修があります。お客様と接するレジ研修ではレジ操作の方法から店舗のカウンターでの接客方法まで先輩社員が丁寧に指導します。
ラッピング研修はエスパスの特徴のひとつである様々なギフト包装の手順をきめ細かく注意点を交えて説明します。繰り返し行うことでラッピングのエキスパートになる研修です。
インテリア研修 家具、カーテン、照明、ラグなどそれぞれのインテリアエレメントを理解し、売場でお客様と接するための知識や手順を学ぶ研修です。特に家具は素材や仕上げ、用途によってテーブル、椅子、ソファと様々。お客様がお家で快適に使って頂けるための研修を行います。
カーテンは先ず採寸とサイズに関しての接客方法を学び、その後専門職になれば施工方法まで習得事が出来ます。
照明、ラグなどは数ある中からお客様に最適なチョイスができるように、接客で幅広いラインナップから最適なひとつを選んでもらえるための知識を基礎研修から学びます。
そしてそれらをコーディネートするためインテリアコーディネーター(IC)からの指導やアドバイスも受けることができます。

Welfare ― 福利厚生 ―

メニュー名 内容
社員割引制度 お店で購入する商品の割引制度があります。エスパス雑貨、家具など全商品に適用されます。
保険 エスパスでは各種保険が適用されます。
厚生年金、健康保険、雇用保険、労働災害保険
手当 通勤手当、住宅手当(条件あり)
昇給 年1回
有給休暇 勤続年数に応じて付与されます

■社員旅行

1年に1回社員旅行があります。他店舗のスタッフとも交流でき、リフレッシュできる楽しい社内イベントのひとつです。

社員旅行社員旅行

スタッフの声

■先輩スタッフの声

モッチャン

鈴鹿店 / 店長

モッチャン

H25入社

Q.どのような仕事をしている?気をつけている事は?
A.お店の業務全般と売上や在庫の管理、シフト作成などをしています。
スタッフと密にコミュニケーションをとるように心がけています。
Q.やりがいを感じるのはどんなとき?
A.お客様に楽しかった!と言ってもらえた時
スタッフの成長を感じた時
Q.エスパスの良い所は?
A.指示をされて動くという事ばかりではなくて、自分で考えて行動できる環境というのが魅力だと思います。
あとはみんな和気あいあいとしているところ。
Q.これからの目標は?
A.お客様がワクワクするお店
スタッフも働いていてワクワクするお店にしていきたいと思います。
ハセガァ

鈴鹿店 / 主任

ハセガァ

H27入社

Q.どのような仕事をしている?気をつけている事は?
A.店舗での仕事は他のスタッフと似ていますが、家具の配達は男性スタッフがメインでする仕事です。
エスパスではスタッフが配達に行くのですが接客から設置まで担当させて頂くことは、お客様にとっても安心感があるのではないかと思います。
気を付けるのはもちろんですが、商品を大切に扱う事。接客からお客様の事を知っているので、その気持ちはどこよりも強いと思います。
Q.やりがいを感じるのはどんなとき?
A.お客様のイメージ通りの商品をご提案できた時。
特に家具の接客をした時に、お客様から頂いたイメージで、カタログから思い通りの商品が見つかり、喜んで頂けるととても嬉しくなります。
Q.エスパスの良い所は?
A.スタッフの助け合いの気持ちがすごい。
悩んでいる時、助けがほしい時に、すぐにフォローしてくれます。
全員で成長している感じがとても好きです。
Q.これからの目標は?
A.たくさんの方に大切にして頂いているエスパスですが、もっと他の地域からの認知度も増やしたいです。
新しくお店が出店できるように頑張っています。
最近始まったリペアについてももっと知って頂きたいですね。
アズ

鈴鹿店 / スタッフ

アズ

R1入社

Q.どのような仕事をしている?気をつけている事は?
A.主にレジやラッピング、商品の整理をしています。
ラッピングを希望されるお客様がたくさんいるので、素早くキレイにできるよう心掛けています。
Q.やりがいを感じるのはどんなとき?
A.商品がたくさんあるので、名前を覚えたりするのが大変ですが、少しずつ覚えてくるとすぐにお客様に対応できたり先輩方と商品について話ができるので、商品の見せ方でアイディアを出すことができ、覚えがいを感じます。
Q.エスパスの良い所は?
A.年齢とか関係なくみなさん仲が良いので話やすく良い意味でフランクなので仕事の相談がとてもしやすいです。
Q.これからの目標は?
A.三重でNO1のインテリアショップにすること
ヒロ

鈴鹿店 / パートスタッフ

ヒロ

H28入社

Q.どのような仕事をしている?気をつけている事は?
A.レジ、ラッピング、資材補充、商品のJAN貼り品出し、補充、接客等をしています。
お客様が心地よくスムーズにお買物できるよう、丁寧かつ手際よくを心がけています。
Q.やりがいを感じるのはどんなとき?
A.接客させて頂いたお客様がお買物に満足され再来店して頂いた時や、ラッピングの出来栄えに喜んで頂けた時にやりがいを感じます。
Q.エスパスの良い所は?
A.スタッフ同士の仲が良いので、仕事の連携も良く働きやすい職場です。
1ヵ月ごとのシフト制なのでプライベートとの両立がしやすいです。
Q.これからの目標は?
A.商品知識を増やし、向上心を持って仕事に取り組もうと思います。
ミヨ

津店 / 主任

ミヨ

H28入社

Q.どのような仕事をしている?気をつけている事は?
A.主にウエアや服飾雑貨、アクセサリーの選定や売り場作りをしています。ウエアは1年に何度か開かれる展示会へ行き、実物を見ながら選定しています。その際は、来店してくださるお客様を思い出しながら選定し、客層に合わせて選ぶようにしています。
Q.やりがいを感じるのはどんなとき?
A.家具と同様に接客の多い部門です。お客様から名前を覚えていただけたり、前回購入した服がとても良かったとおっしゃっていただけると、とても嬉しいです。洋服に携わる仕事は初めてなので、担当になってすぐはコーディネートなどが難しかったですが、メーカーの担当者さんにアドバイスをいただきながら、だんだんできるようになってきました。
Q.エスパスの良い所は?
A.夏休みと冬休みの取得制度があることです。旅行が趣味なので、気兼ねなくお休みを取れるのはとてもありがたいです。
1週間近くあるので、遠い場所へ行けたり、短期の語学留学などにも活かせそうです。
Q.これからの目標は?
A.三重県にはいい商品がたくさんあるのにあまり知られていなかったりするので、そういう地元のものをエスパスから発信できる場所にしていきたいです。また、商品を共同開発などして、エスパスに行かないと買えない商品を増やしていきたいです。
ヤシ

津店 / スタッフ

ヤシ

H30入社

Q.どのような仕事をしている?気をつけている事は?
A.レジ打ちから商品の選定など色々やってます、また家具の配達や組み立てなど力仕事もやる時があります。
気をつけている事はお客様目線で物事を考える事です。
Q.やりがいを感じるのはどんなとき?
A.自分が選んだ商品が売れた時や、お客様の家に配達に行った時にエスパスで買った商品や接客などを褒められた時です。
Q.エスパスの良い所は?
A.スタッフの仲が良く楽しく働けるところ、またできてない所があるとアドバイスしてくれる所です。
Q.これからの目標は?
A.エスパスのお客様は女性が多いですが、エスパス内に男性向けのインテリアで統一したスペースを作りたいです。
ユウ

津店 / アルバイト

ユウ

H30入社

Q.どのような仕事をしている?気をつけている事は?
A.主にレジでのお会計、商品のラッピング、商品整理、ギフト作りやPOP作り、値段張り、検品など社員さんから指示された仕事を行なっています。特に商品整理とラッピングのリボンには自信があります!
言葉遣いや態度などはお客様からの客観的な目線を考えて行動しています。とくに表情は相手がどのような人なのか判断するときにとても重要になるので、常に笑顔でいるよう心がけています。
Q.やりがいを感じるのはどんなとき?
A.ラッピングが綺麗にうまくいったとき、ラッピングが終わってお客様に渡した時のお客様の嬉しそうな顔を見たとき、レジにいるため長く話せるわけではないが、お客様といろんな話をして自分の知らなかったことを発見できたり、新しい知識を自分のものにできたとき、自分はレジをしただけでも、ラッピングを違う社員さんが行って渡した時に、自分にまで会釈してくださったときなどにやりがいを感じます。
Q.エスパスの良い所は?
A.エスパスは私がまだ働いていないときからお店によく行っており、心地の良い空間だなと思っていました。それは自分が雑貨好きな面があること、エスパスにはほしい商品が多く置いてあること、清潔感があることなどが主な理由でした。しかし、働くようになってからは、色々な世代の方でも手に取れる商品の数が豊富であったり、社員さんみんな仲がいいところ、仕事に対して社員さん達が自身の担当のところを熟知しているところ、働いていて笑うことが多くとても楽しく仕事ができるところ。ラッピングについては、リボンやラッピング内容の種類が豊富でかわいいところなど働き始めてからエスパスの良いところを発見できました。そして、これらエスパスの良いところが心地の良いお店を生み出していると考えています!
Q.これからの目標は?
A.今後の目標は、お客様第一に考えて行動すること、ラッピングを綺麗に丁寧にかつ早く完成させることができるようにすること、店内を回る際に少しのほこりも見落とさず清潔さを保つこと、また来たいと思ってもらえるような態度を心がけることです。
また、私はレジをすることが多くレジ前に置いてある賞味期限間近で値下げしている商品が廃棄になってしまう姿をみるのが悲しいので、どうすれば廃棄になる前に購入してもらえるのかを考え実行し、売り上げに貢献することです。

よくあるご質問

Q.土日は出勤になりますか?
A.準社員以上は基本的に土日も出勤有りのシフト制となります。
パート、アルバイトも土日出勤して頂く場合もありますが、 個別に相談させて頂きます。
Q.服装は自由ですか?
A.制服はなく、自由ですが規定のマニュアルがあるのでその範囲内で基本的には動きやすい服装でお願いしています。
Q.接客業の経験がありませんが、レジやラッピング等大丈夫ですか?
A.未経験の方でも大丈夫です!
できるようになるまで周りのスタッフがしっかりお教えしますのでご安心下さい。
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