Recruit
エスパスから皆様へ
プラス思考で考えるポジティブな人の集まりであれ。
自ら考えて行動するアクティブな人の集まりであれ。
エスパスでは販売、仕入れ、商品陳列、ディスプレイ、POP作成、インテリアコーディネート、WEBコンテンツ製作、イベントコーディネートなどお店の運営にかかわる全ての事柄が仕事になります。
数ある中で自分にあった業務で一つ秀でた力を発揮する。周辺の業務のパフォーマンスはそれに引っ張られるように伸びてゆく。それがエスパススタッフの日々の心構えです。
プラス思考で考え、正しい判断をして行動に移す。その行動がお店の商品、ラッピング、イベントやWEB上や店内のメッセージになって店から発信されお客様に伝わりファンになっていただく。
そんな個性的で伸びやかな創造力で自分力を高める場所であり続けたいとの思いを込めています。
■エスパス6つの指針
- ① 明朗な人の和をつくる。
目標に向かって一致団結する。 - ② 気持ちは行動になる。
あいさつ、笑顔、元気。
整理整頓をする。 - ③ 仕事を通じて自分力を高めよう。
素直な気持ちで優れた点を
他から謙虚に学ぶ。 - ④ 三方よし。お客様、お取引先様に
「敬意、真心、気配り」の
気持ちをもつ。 - ⑤ 会社の発展は
社会の幸福と信じ、
誠実に地域に貢献する。 - ⑥ スタッフとお客様をハッピーに。
「あって本当によかった」と
思われる店になる。
Work ― エスパスの仕事内容 ―
■店舗スタッフ
売場管理
毎週月曜日に、１週間分の発注をします。
担当部門の商品選定なども全て個人の管轄でやっているので、発注までに売上データのチェックをし、商品の構成や導入したい商品について考えます。その他売場のレイアウト変更や入荷した商品の仕入から品出し等の作業を行います。
お客様の多い土日を目指して売場づくりをし、週末はレジや接客、ラッピング等の販売業務を行います。
接客ではオーダーカーテンや家具等のインテリア知識が必要な接客にも携わることになります。お客様の希望をしっかり聞き、ご希望に合うような提案をしていきます。
主任業務
店舗には店長と主任がおり、主任は店長や本部からの指示をフロアで共有したり下からの意見を上に上げたりする調整役です。
２つのフロアに分かれていますが自分のフロアのことだけでなく店全体として何が一番良いかを考えて指示することを心がけています。
■バイヤー
商品会議
月に一度会議を行い、店長やマネジャーと一緒に商品について毎回違ったテーマで話し合います。
ターゲット層のお客様の動向を意識して商品選びをします。
展示会・商談
新商品を選ぶ際は、展示会に出向いたり、お店で商談の時間を設け商品を自分の目でチェックします。
メーカーからオススメのポイントや人気ランキングを聞き売場のコンセプトやお客様のニーズを考えて導入を検討します。
展開売場企画
シーズン毎に入れ替わる展開の企画を行います。
お客様のニーズやメディア等の情報を参考にコンセプトを決め数か月ごとに入れ替わりでお客様に喜んで頂けるような展開を組んでいきます。
また、その売場で使用するＰＯＰの作成も行います。
商品の魅力や使い方を分かりやすく伝えられるよう気を付けています。
ＰＯＰのデザイン次第で売場が華やかになり一体感が生まれるので、最後の仕上げとして意外と大切な業務です。
展開がひと段落したら次の商品選定の為、売上の分析を行い次の展開に活かします。
■本部スタッフ
販促計画
キャンペーンやＳＡＬＥ、イベントの年間スケジュールを決定し、それに基づいてポスターの作成、ブログやＬＩＮＥ、インスタ等の配信を行います。
より多くのお客様に来店して頂けるよう、キャンペーンの内容やＰＲの仕方に注意をしています。
ワークショップや試食会等のイベントについても、店舗と連携を取りながら月に数回ペースで行い、お買い物以外でも楽しんでもらえるような取り組みをしています。
店舗との連携
エスパスがより良いお店になるように、月に数回店長やマネジャーと会議をします。
そこで上がってきた課題に対して話し合い、解決策、新しいルールをまとめて全スタッフで共有します。
また反対にスタッフからの要望も吸い上げ、対応することで、働きやすい職場になるように努力をしていています。
自社ブランド
近年では、三重県の素材を使用した商品開発を行う“23Ｒ”という自社ブランドを立ち上げ、商品開発・ＰＲ・店頭での販売まで本部スタッフが中心になって行いました。
今後も地域貢献の為の取組みを進めていく予定で、こういった全く新しい事業内容について携わっていけるのも本部ならではの仕事内容です。
新しい事は分からないことや課題も多いですが、色んな経験ができます。
Career enhancement ― キャリアアップ ―
| メニュー名 | 内容 |
|---|---|
| 社員登用制度 | 準社員から社員への登用制度があります。自然体で仕事と接し、毎日をこなすことで「もっとやってみたい」、「チャレンジしてみたい」と思ったら登用試験をうけてみてください。店長が推薦と論文、面接で社員に登用のチャンスがあります。 この制度を活用して準社員から社員、そして店長になるエスパスの代表的な登竜門でもあります。 |
■研修制度
| メニュー名 | 内容 |
|---|---|
| 導入研修 | 最初の3か月はレジ周り、カウンター周りを中心に仕事に慣れて頂きます。主にレジ研修とラッピング研修があります。お客様と接するレジ研修ではレジ操作の方法から店舗のカウンターでの接客方法まで先輩社員が丁寧に指導します。 ラッピング研修はエスパスの特徴のひとつである様々なギフト包装の手順をきめ細かく注意点を交えて説明します。繰り返し行うことでラッピングのエキスパートになる研修です。 |
| インテリア研修 | 家具、カーテン、照明、ラグなどそれぞれのインテリアエレメントを理解し、売場でお客様と接するための知識や手順を学ぶ研修です。特に家具は素材や仕上げ、用途によってテーブル、椅子、ソファと様々。お客様がお家で快適に使って頂けるための研修を行います。 カーテンは先ず採寸とサイズに関しての接客方法を学び、その後専門職になれば施工方法まで習得事が出来ます。 照明、ラグなどは数ある中からお客様に最適なチョイスができるように、接客で幅広いラインナップから最適なひとつを選んでもらえるための知識を基礎研修から学びます。 そしてそれらをコーディネートするためインテリアコーディネーター（IC）からの指導やアドバイスも受けることができます。 |
Welfare ― 福利厚生 ―
| メニュー名 | 内容 |
|---|---|
| 社員割引制度 | お店で購入する商品の割引制度があります。エスパス雑貨、家具など全商品に適用されます。 |
| 保険 | エスパスでは各種保険が適用されます。 厚生年金、健康保険、雇用保険、労働災害保険 |
| 手当 | 通勤手当、住宅手当（条件あり） |
| 昇給 | 年1回 |
| 有給休暇 | 勤続年数に応じて付与されます |
■社員旅行
１年に１回社員旅行があります。他店舗のスタッフとも交流でき、リフレッシュできる楽しい社内イベントのひとつです。
スタッフの声
■先輩スタッフの声
鈴鹿店 / 店長
S
H17入社
- Q.どのような仕事をしている？気をつけている事は？
- A.スタッフの採用、教育、数値データ管理と店舗の全体的な売場の管理をしています。
できる限りスタッフが働きやすい環境を作ることを心がけています。 - Q.やりがいを感じるのはどんなとき？
- A.考えていたこととお客様の反応が一致し、その業務の過程でスタッフのやる気が確認できたり、スタッフが成果を上げたとき。
- Q.エスパスの良い所は？
- A.社長までの距離が近いので良い意見が出た場合は、一般社員の意見でも採用されやすい。
- Q.これからの目標は？
- A.仕事に来るのが楽しくなる職場づくり。それが必ずお客様にも伝わると思うので。
津店 / 店長
ミヨ
H28入社
- Q.どのような仕事をしている？気をつけている事は？
- A.主にウエアや服飾雑貨、アクセサリーの選定や売り場作りをしています。ウエアは1年に何度か開かれる展示会へ行き、実物を見ながら選定しています。その際は、来店してくださるお客様を思い出しながら選定し、客層に合わせて選ぶようにしています。
- Q.やりがいを感じるのはどんなとき？
- A.家具と同様に接客の多い部門です。お客様から名前を覚えていただけたり、前回購入した服がとても良かったとおっしゃっていただけると、とても嬉しいです。洋服に携わる仕事は初めてなので、担当になってすぐはコーディネートなどが難しかったですが、メーカーの担当者さんにアドバイスをいただきながら、だんだんできるようになってきました。
- Q.エスパスの良い所は？
- A.夏休みと冬休みの取得制度があることです。旅行が趣味なので、気兼ねなくお休みを取れるのはとてもありがたいです。
1週間近くあるので、遠い場所へ行けたり、短期の語学留学などにも活かせそうです。 - Q.これからの目標は？
- A.三重県にはいい商品がたくさんあるのにあまり知られていなかったりするので、そういう地元のものをエスパスから発信できる場所にしていきたいです。また、商品を共同開発などして、エスパスに行かないと買えない商品を増やしていきたいです。
津店 / 主任
ミイキ
H25入社
- Q.どのような仕事をしていますか？気を付けていることは？
- A.家具カーテンの接客・インテリア部門の売場管理・住宅会社さんへのレンタル事業で家具雑貨の設置ディスプレイをしています。ご来店頂いたお客様に、マネしたいと思ってもらえるような空間づくりを心がけています。
- Q.やりがいを感じるのはどんなとき？
- A.お客様がブラブラお買物を楽しんでいる様子を伺うと嬉しくなります。
- Q.エスパスの良い所は？
- A.商品選定から売場のレイアウトまで、部門担当に一任されているので大変ですが、自分のお店をもった気分が味わえます。
- Q.これからの目標は？
- A.海外買い付け。世界中のきゅんきゅんするモノをお店に並べたいです。
鈴鹿店 / スタッフ
アズ
R1入社
- Q.どのような仕事をしている？気をつけている事は？
- A.主にレジやラッピング、商品の整理をしています。
ラッピングを希望されるお客様がたくさんいるので、素早くキレイにできるよう心掛けています。 - Q.やりがいを感じるのはどんなとき？
- A.商品がたくさんあるので、名前を覚えたりするのが大変ですが、少しずつ覚えてくるとすぐにお客様に対応できたり先輩方と商品について話ができるので、商品の見せ方でアイディアを出すことができ、覚えがいを感じます。
- Q.エスパスの良い所は？
- A.年齢とか関係なくみなさん仲が良いので話やすく良い意味でフランクなので仕事の相談がとてもしやすいです。
- Q.これからの目標は？
- A.三重でNO１のインテリアショップにすること
鈴鹿店 / パートスタッフ
ヒロ
H28入社
- Q.どのような仕事をしている？気をつけている事は？
- A.レジ、ラッピング、資材補充、商品のJAN貼り品出し、補充、接客等をしています。
お客様が心地よくスムーズにお買物できるよう、丁寧かつ手際よくを心がけています。 - Q.やりがいを感じるのはどんなとき？
- A.接客させて頂いたお客様がお買物に満足され再来店して頂いた時や、ラッピングの出来栄えに喜んで頂けた時にやりがいを感じます。
- Q.エスパスの良い所は？
- A.スタッフ同士の仲が良いので、仕事の連携も良く働きやすい職場です。
1ヵ月ごとのシフト制なのでプライベートとの両立がしやすいです。 - Q.これからの目標は？
- A.商品知識を増やし、向上心を持って仕事に取り組もうと思います。
津店 / アルバイト
ハル
R3入社
- Q.どのような仕事をしている？気をつけている事は？
- A.レジ・ラッピング業務が主な仕事です。常に笑顔でいることと、正確でスムーズに仕事をこなすよう努めています。
- Q.やりがいを感じるのはどんなとき？
- A.レジやラッピングが完了し、商品をお渡しする際、お客様から『ありがとう』と言って頂けるときに嬉しさと同時にやりがいを感じます。ギフト相談などショッピングのサポートをさせて頂けることも、とてもありがたいです。
- Q.エスパスの良い所は？
- A.おしゃれなのに使い勝手の良い商品が多いことです。個人的にはバス・アロマアイテムが豊富に取り揃えられているのが嬉しいです。
- Q.これからの目標は？
- A.エスパスに来てよかった！と思ってもらえるような接客を心がけ、充実したショッピングのお手伝いをさせて頂きたいです。
よくあるご質問
- Q.土日は出勤になりますか？
- A.準社員以上は基本的に土日も出勤有りのシフト制となります。
パート、アルバイトも土日出勤して頂く場合もありますが、 個別に相談させて頂きます。
- Q.服装は自由ですか？
- A.制服はなく、自由ですが規定のマニュアルがあるのでその範囲内で基本的には動きやすい服装でお願いしています。
- Q.接客業の経験がありませんが、レジやラッピング等大丈夫ですか？
- A.未経験の方でも大丈夫です！
できるようになるまで周りのスタッフがしっかりお教えしますのでご安心下さい。
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