エスパス初！
お客様がエスパスブログを
書いてくださいました♪
今回ブログを書いてくださった
「しゅん」さんには
当店でソファ等の家具や
ロールスクリーン、ポスト、ラグ等を
ご購入頂きました。
購入を決めたきっかけから
家具配達のことについて等
お客様目線の
とっても新鮮なブログとなっています！
🎀以下お客様によるブログです🎀
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こんにちは！
この度、エスパスホームデコアさんにお世話になり
ブログを書くことになりました。
「しゅん」と申します。
つたいない文章でありますが、
読んでいただけると嬉しいです。
早速ですが
家具選び…
めっちゃ苦戦しました…
実際に現金だけで言うと
数万円近く損をすることになってしまい…
そんな時に、助けていただいたのが
エスパスさん（神）でした！！
余談になってしまうかもしれませんが
エスパスさんに出会う
少し前の段階からお話しさせていただきます。
我が家は、新築の家が10月に完成！
と言うことで…
それに間に合うように7月頃から
家具探しをしていました。
県外のお店や全国チェーンの
大型店、中古家具店など様々見た結果！
一旦は、県内の低価格帯の
家具屋さんで注文することにしました！！
（´⊙ω⊙`)が…
それから……
車両事故やら…
手術やらで…
もう散々な日々でした。
トラブルばかりで
ワタワタワタワタワタワタワタワタ
している中…
それでも、家具探しは続き…
エスパスさんにお邪魔しました。
そんなこんなでお邪魔することになったのですが
津店では１階の雑貨を見る程度で
2階の家具はしっかりと見たことがなく
テクテクと店内を見てみると…
「あれ、そんなに高くないやん？」
「めっちゃ今の家に合うやん！！」
感動の嵐！！
と言うことで！！
結局、違うお店で予約したソファをやめて
エスパスさんのソファに変更することに…ﾟ▽ﾟ
（´⊙ω⊙`)が……
早速、キャンセルの電話を入れてみると…
「先日、注文確定の電話で確認後に、
業者に注文したのでキャンセルできません。」
あっ…
(´；Д；`)
「確認の電話きてたの忘れてた！！」
やってしまった…
どうしよう…
とりあえず、２時間近く、
私たちの家具選びを手伝ってくれた
エスパスのMさんに結果を伝え…
さっきまで、ワクワクしながら
家具を選んでいた夫婦とは
思えないほど
とても静かな車内で家に帰りました笑笑
その後、キャンセルできなかったソファは
大きすぎて通路が
激狭になってしまうことを知り…
中古店での買取は原価の１割程にしかならず
絶望的な状況に…
安直に決めてしまった
自分のアホさに後悔ばかりでした。
「もう、諦めるしかないかな〜」と思いつつ
ダイニングチェアを見るために
再度エスパスさんに訪れたところ…
エスパススタッフのMさん
「ソファの件どうなりましたか？」
私「あっ…… お金の都合によっては
諦めるしかないかなと…(￣^￣)」
Mさん
「私達としては、せっかくの新築のお家で
気に入ったものを使っていただきたい。」
「何か私達にできることがないかと、
上司と相談させていただき…」
「こちらで、買い取らせていただくことも可能です」
（心の中）『神対応やん！！！！』((((；ﾟДﾟ))))
（心の中）『助かったー！これで、ソファが買えるやん！』
（心の中）『是非！！買い取ってください！』
口に出る言葉と
心の声がぐちゃぐちゃになりながらも
超感動！！！！！(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
ちなみになんですが…（参考になれば）
家具購入時には、
このケースのトラブルは多いみたいで(￣^￣)
クーリングオフも直接店舗に出向き
実際のものを確認している場合は、
対象外になるとのことです。
また、大型の店舗や企業さんの場合は
キャンセルできることが多いようですが
基本的には、
セミオーダー・受注生産の家具については
キャンセルできないようです。
話を戻して
ソファの一件が無事に済み
結果的に、エスパスさんで
ダイニングチェア
カウンター用チェアー
ソファ
カーペット
ロールカーテン
傘立てその他諸々
を購入しました。
なんとか予算内で納めることができました。
今思うと「あれ、なんか安くない？」ってめっちゃ思う！
たぶんそれは…
ポイント！のおかげ(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
実際に私達は
カウンターチェア×２
ロールカーテン×１
その他諸々を
ポイントだけで購入できました。
また、今回購入したタイミングが
ポイントが2倍になるイベント時に
購入したため
にさらにお得になりました。(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
まとめて家具を購入する場合は、
タイミングをみて
購入された方が良いと思います。
結果的には、現金だけで言うとソファの件で
十数万円ほど損をしていた私たちですが(￣^￣)
ポイントを含めて計算すると
5万円以内の損で
済む結果となりました。
（ほんとエスパスさんのおかげ）
また、搬送はエスパスの社長と
マネジャーがしてくれました。
いつも黒い服装の社長さん
可愛いツナギをきたマネージャー
息のあった動きで
テキパキと家具が搬入され(*´Д｀*)
備品の取り付けもやってくれました。
カーテンの取り付けもしてくれるそうです。
ちなみに買取りとなったソファも、
後日にわざわざ自宅まで
取りに来てくださいました。
結果的に、何から何まで
家の家具のほとんどを
エスパスさんにお世話になり
ポイントを使いながら
お得に買い物できたと思っています。
でも、お得も大事ですが…
一番は…
担当してくれたMさんの対応でした！！
どんな時も、親切丁寧！
店舗内の商品はもちろん
店舗に置いていない商品まで
私達にあった家具を探してくれて…感動！( ；∀；)
間取り・他の家具との相性や統一感、
コーディネートを考えて
いつも、何かアイデアをくれました。
本当に感謝しかありません！
こんだけ、我が家のインテリアを
理解してくれるスタッフがいるのは
めっちゃ！安心！！
私の家は、今後も
エスパスさんにお世話になりそうです！
以上が、私のエピソードと感想になります。
少しでも、エスパスさんの良さが
伝われば良いなと思っています。
読んでいただきありがとうございました。
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『しゅん』さん
たくさん書いて頂きありがとうございました！
家具購入時のトラブルも
ご納得いただける形でおさまり、
良かったです♪
たくさんのお褒めの言葉も
ありがとうございます☺
またのご来店お待ちしております✨
こういった形で、
お客様にとって一番参考になる
『お客様』のお声を
不定期でUPしていく予定です！
次回をお楽しみに～～！
